Общаясь с жильцами дома, со своими соседями поняла, что многие из тех у кого возникли вопросы по качеству отопления в доме, горячей воды, вентиляции и др., многие не знают как правильно подать заявление в ТСЖ (пишут заявление  в одном экземпляре, его не регистрируют, приходит комиссия, составляет акт в одном экземпляре). Поэтому хочу написать алгоритм подачи заявления, чтобы потом не было "мучительно больно" доказывать свои права.

1. Обязательно пишите Заявление в 2-х экземплярах , далее Вы относите заявление Председателю ТСЖ и Ваше заявление ДОЛЖНЫ зарегистрировать в Журнале входящих обращений , чтобы на вашем экземпляре был поставлен ВХОДЯЩИЙ номер, дата, месяц, год, подпись принявшего ваше заявление), в нашем ТСЖ есть Журнал входящих обращений, где председатель ТСЖ обязан зарегистрировать Ваше заявление (отговорки типа- нет времени, давайте потом, я спешу, убегаю, ручка не пишет -Не принимаются ).

2. Формы заявления как таковой нет, оно пишется в достаточно свободной форме, главное кому-председателю ТСЖ, от кого, суть проблемы, желательно с ссылкой на нормативные акты (н-р, течет вода из крана ГВС 40 градусов, что не соответствует такой-то статье ГОСТ, СанПин, по которой она должна быть не менее 60 градусов), далее подпись, дата.

3. После Вашего обращения ТСЖ должно отреагировать на Ваше заявление и прийти к Вам с комиссией, чтобы проверить факт наличия Вашей проблемы. Далее составляется АКТ тоже в 2-х экземплярах , с подписью членов комиссии и Вашей подписью, ВАЖНО-один экземпляр остается у Вас на руках . Представители нашего ТСЖ,, к сожалению, составляют акт в одном экземпляре . Получается, что после Вашего обращения в ТСЖ у Вас на руках остается: Ваше  заявление, зарегистрированное в Журнале входящих обращений и один экземпляр акта.

4. По результатам комиссии Ваша проблема устраняется или Вы получаете официальный ответ, что Ваша проблема неустранима, виноват застройщик, "высшие силы" и др., как позволит фантазия.

5. Далее если Ваша проблема устранена, Вы спите спокойно и радуетесь жизни, если нет, то у Вас на руках есть необходимые документы для обращения в надзорные органы (Жилищную инспекцию, прокуратуру или суд), чтобы ваша проблема была устранена.

Но надеюсь что до этого дело не дойдет и Ваша проблема будет решена!

Желаю всем горячей воды из крана, комфортной температуры в квартире, вентиляции без обратной тяги, горячего полотенцесушителя и эффективной работы ТСЖ в новом году!!!

Отредактировано Vroomiz (2016-01-01 17:08:01)